康宝莱全球总裁：给小微企业的2021新年寄语

　　作者：康宝莱全球总裁戴思墨(John DeSimone)

我们从未像现在这样热切地盼望新年序章奏响。过去的莱全一年间，在新冠肺炎疫情的球总企业严峻考验下，广大创业者和小微企业显示出了他们的小微灵活、敏捷与坚韧不拔。年寄许多传统做法已经或即将发生变化，康宝而经历了漫长居家生活的莱全我们，对健康和幸福的球总企业理解也已经改变。

　　尽管2020年的小微经历印证了未来的难以预测，但这不意味着我们无计可施。年寄新年计划可以帮助我们和企业以更加健康的康宝面貌迎接新年的新机遇。

　　重新审视商业计划

　　后疫情时代，莱全企业变革何去何从？球总企业随着消费者习惯的改变，企业应审时度势，小微及时调整业务策略，年寄以灵活应对消费者需求。在过去，线下体验模式可能让您的业务与众不同，但在当下，业务重点应转向客户的线上和数字化体验。

　　Adobe Analytics数据表明，在最近的节假日期间，以电子商务为战略重点的小型零售商，其线上销售平均增长率已达到110%。如今的网站和社交平台已不仅仅是营销工具，更是你的业务战略的重要组成部分。

　　随着消费者对健康、营养和健身领域的企业及产品的评价标准不断改变，企业的顾客策略和价值主张也需要与时俱进。

　　重新评估并投资正确的技术

　　如今，消费者日益重视线上体验服务，因此推进业务的数字化进程至关重要。你需要思考，你所使用的技术工具和渠道，能否满足消费者持续增长的线上购物和沟通互动需求？你所采用的技术应该有助于精简流程，并更灵活地支持业务拓展。

　　不断学习，与时俱进

　　过去一年间，我们已然学到了很多。但作为企业负责人，我们更应持续学习，与时俱进。我们应充分利用现有线上学习平台，并不断阅读和思考。不同类型的文章和书籍都是宝贵的资源。联系志趣相投的企业家或寻找专业导师可以帮助你开拓视野，激励自己进一步实现目标，还可以给你介绍宝贵经验，让你少走弯路。

　　重视人与人的信赖关系

　　麦肯锡近期的一项调查显示，75%的美国消费者尝试了新的购物行为，包括选择新品牌和新的购物渠道，而这种现象极有可能在后疫情时代持续。这表明品牌忠诚度不再是理所当然。消费者习惯的转变意味着企业需要调整营销计划以捕捉新消费需求，迎接新的商业机会。

　　消费者建立情感连接变得更加重要，它让品牌创造卓越用户体验、收获更多回头客。这虽然并非新概念，但在新的消费模式下显得尤为关键。

　　优先关注企业文化

　　疫情肆虐让我们疲惫不堪。身体不适、内心不安、对现状担忧、对未来不确定等，种种压力对我们的身体、精神和社交产生重大影响。新年到来，我们得以有时间自我审视，优先关注企业文化，积极拥抱变化，并将自身和团队的健康放在首位。

　　无论您在2021年做出了怎样的改变，请将它视为一个全新的起点，重整精神。我们怀抱着各自的梦想开启了逐梦之旅，大多数创业者甚至仅凭一腔热血就开始创业，愿我们铭记这份初心，在新的一年继续坚定前行。

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